Mediation
Management
Pädagogik
in der Gesundheits- und Sozialwirtschaft
Erfahrung zählt!
Als Ihre kompentente Kooperationspartnerin in der Gesundheits- und Sozialwirtschaft biete ich Ihnen kontiuierliche Verbesserungen und Weiterentwicklung in Bereichen wie Qualtitätsmangement, Organistationsberatung, Personalführung, Schulungen und vieles mehr….
Wir sollten uns kennenlernen – ich freue mich auf Sie!
Über mich
- Fundierte Kenntnisse wirtschaftlicher, strategischer, personeller Steuerung
- Qualitäts-, Projekt- und Risikomanagement
- Umfassendes pädagogisches know-how
- Präsentations- und Schulungsfähigkeit
- Ausgeprägte Stakeholder- und Serviceorientierung
- Innovative Ideen zur Umsetzung gesetzlicher Vorgaben
- Kunden- und marktorientierte Denk- und Handlungsweise
Qualifikationen
- Inhaberin eines elektronischen Heilberufe Ausweis
- Master Health Business Administration
- Master Medical Process Management
- Bachelor Pädagogik für Gesundheits- und Pflegeberufe
- Kompaktstudium Mediation
- Aktivierend Therapeutische Pflegefachkraft Geriatrie/Altenpflegerin
- Rettungsassistentin
- Englisch verhandlungssicher
- PC-Kenntnisse Office-Paket
Ziele
Meine persönlichen und fachlichen Kompetenzen für Ihre Belange einzubringen und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen, wie zum Beispiel:
Beratung für Gesundheits- und Sozialwirtschaft
- in Verbindung mit eHBA
- im medizinisch-pflegerischen Sektor
- für den ambulanten, stationären oder teilstationären Bereich
- in der stationären Langzeitpflege oder in ambulanten Diensten
Dienstleistungen
Administration in Gesundheitseinrichtungen
Praktische Arbeit in Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen
Mediation
Ich verbinde den Prozess der Mediation sehr gerne mit dem Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg. Das hilft eine angenehme Arbeits-Atmosphäre zu schaffen, in der alle Beteiligten ihre Bedürfnisse und Perspektiven ohne Angst vor Verletzung, Gewalt oder Aggressionen ausdrücken können.
Ich unterstütze Sie als Mediatorin sehr gerne bei Konfliktlösungen:
im privaten Bereich
- Konflikte im Scheidungsprozess
- Streit in der Nachbarschaft/Umgebung
- Differenzen in der Familie/Verwandtschaft
- usw.
in Organisationen
- Konflikte im Team
- Streit unter Kollegen
- Differenzen in/unter Abteilungen
- usw.
Grundsätze der Mediation
Partizipation
Alle Beteiligten sind aktiv an der Konfliktlösung beteiligt
Autonomie
Jeder der Beteiligten behält die Kontrolle und die Verantwortung für Entscheidungen, die er oder sie trifft
Neutralität
Die Mediatorin ist eine neutrale Vermittlerin und behandelt alle Beteiligten gleich
Vertraulichkeit
Alle Informationen, die im Prozess der Konfliktlösung bekannt werden, sind für alle vertraulich
Kreativität
Die Mediatorin wird kreative und innovative Lösungen anregen, welche den Bedürfnissen aller Beteiligten gerecht werden
Unparteilichkeit
Die Mediatorin ist unparteiisch und unvoreingenommen
Ehrlichkeit
Die Mediatorin ist offen und ehrlich und fordert die Beteiligten ebenso dazu auf
Respekt
Alle Beteiligten respektieren einander und akzeptieren die Meinungen des anderen
Zielorientierung
Die Mediatorin leitet die Beteiligten an, zu einer einvernehmlichen Lösung zu kommen, welche alle am Prozess Beteiligten zufriedenstellt
Management
Persönliches Profil
- Interkulturell Kompetent
- Weltoffen in der Einstellung
- Positiv im Denken
- Selbständig im Handeln
- Kooperativ im Team
- Zielgerichtet und strukturiert bei der Arbeit
- Gründlich im Detail
- Flexibel und belastbar in der Situation
Fachliches Profil
Konzeptmanagement
Konzeptmanagement ist insbesondere dann von Relevanz, wenn ein Projekt hohe konzeptionelle Anforderungen an die Projektbeteiligten stellt und intensive Konzeptionsarbeit erfordert. Dies kann ein einzelnes Konzept betreffen, dessen Erarbeitung die Beteiligung zahlreicher unterschiedlicher Disziplinen erfordert, oder das Management mehrerer unter Umständen konkurrierender Konzepte bedeuten. Aktuelle Beispiele hierfür in der Gesundheits- und Sozialwirtschaft wären die Umsetzung neuer technischer Lösungen wie z.B. die Einführung der Telematikinfrastruktur, oder neuer Software für Dokumentationen etc. Gerne begleite ich Sie von der Ist-Analyse zur Soll-Planung als Ihre kompetente Konzept-Management-Partnerin
Projektmanagement
Eine Projektliste mit allen Feldern Ihrer Projektorganisation bis hin zu individuellen Feldern, können Sie selbst definieren. Eine grafische Übersicht kann Ihnen helfen die zeitliche Abfolge zu bestimmen.
Definierte Vorgänge und Meilensteine helfen, einzelne Projektphasen klar zu strukturieren. In (Fertigungs-)Betrieben lassen sich z.B. ganze Vorgangsketten als Arbeitspakete anlegen. Abhängigkeiten sind möglich durch das Verknüpfen von Vorgängen. Wie z.B. Vorgang 2 kann erst begonnen werden, wenn Vorgang 1 abgeschlossen ist usw.
Sowohl Human Resources als auch Räume, Geräte sind ins Projektprocedere integriert. Mitarbeiterdaten sind verfügbar, Tätigkeiten werden über Artikel oder Dienstleistungen verwaltet. Eine elektronische (Zeit)Erfassung kann nahtlos und agil integriert werden.
Die Kostenarten, Fremdleistungen und Eigenleistungen, werden durch Artikel, Produkte oder Dienstleistungen dargestellt. Innerhalb des Projekts lassen sich diese Bausteine kalkulatorisch anwenden. Gerne begleite und strukturiere ich mit Ihnen Ihre Prozesse in den jeweiligen Projekten!
Prozessmanagement
Um effektive und effiziente Prozesse gestalten zu können, müssen Sie und Ihre Mitarbeiter deren Inhalte, z. B. Ablaufabschnitte, Systeme, Anlagen, Geräte sehr genau kennen. Mit einer Visualisierung der Prozesse z.B. durch Verfahrensanweisungen oder Standard Operating Procederes (SOP) liefern Sie den Beteiligten im Bedarfsfall schnelles und präzises Wissen. Gerne unterstütze ich Sie dabei!
Qualitätsmanagement
Ein gutes QM verhilft Ihnen und Ihrem Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Ich zeige Ihnen, was Qualitätsmanagement ist und was Sie zum Start oder bei Änderungen wissen sollten. Unter Qualitätsmanagement werden alle Maßnahmen organisatorischer Art verstanden, die die Qualität von Prozessen verbessern. Die bekanntesten Qualitätsmanagementmodelle sind das EFQM-Modell sowie die ISO 9001. Gerne bereite ich Sie auf ein Audit vor!
Pädagogik
In diesem Bereich verfüge ich über ein sehr breites Spektrum. Sprechen Sie mich sehr gerne für eine individuelles Angebot an!
Dozentin für
- Studium
- Fort- und Weiterbildung
- Berufsausbildung
Genehmigte Fächer Berufs-Pädagogik
- Krankheitslehre
- Erste Hilfe
- Berufskunde
- Rechtskunde
- Deutsch und Kommunikation
- Pflegeplanung
- Grundlagen der Pflege
- Pflege und Betreuung
- Praxisanleitung und vieles mehr
Kontaktmöglichkeiten